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Erzählen Sie uns etwas über die Geschichte des Unternehmens. Wie und wann wurde die erste Produktion organisiert?
Dmitry Cherepkov:
- Wir haben mit dem Handel angefangen und waren mit der Lieferung von Materialien für Dekoration und Reparatur beschäftigt. Die erste eigene Produktion, die 1996 gestartet wurde, war mit Lüftungs- und Entwässerungssystemen verbunden. Aber wir wollten ein Produkt schaffen und seinen Namen entwickeln, geleitet von ästhetisch attraktiveren Ideen. Das Interesse eines Kunden hat uns also auf Partitionssysteme aufmerksam gemacht. Wir waren von dem Produkt inspiriert und nach ungefähr einem Jahr wurde die erste Produktionsserie gestartet.
Wie neu war die Idee für ihre Zeit?
- Es wäre unehrlich zu sagen, dass wir alles selbst erfunden haben. Wir haben beobachtet, was auf der Welt geschah. Zu dieser Zeit gab es in Europa zwei Segmente des Marktes für Büropartitionen. Eine, nennen wir es "Nord", war die Herstellung monumentaler Bauwerke mit hoher Tragfähigkeit, die während des Bauprozesses errichtet werden. Solche Produkte werden in England, Deutschland, Frankreich hergestellt.
In Italien und Spanien - dies ist das "südliche" Segment - gab es beispielsweise im Wesentlichen mehr Innen- und Dekorationslösungen. Nachdem wir beide verglichen und untersucht hatten, neigten wir zum ersten Ansatz bei der Herstellung von Strukturen, ohne die Gelegenheit zu verpassen, auch optisch attraktive Produkte für die Zoneneinteilung zu erstellen. Daher liegt das Ergebnis der Wahl unseres Konzepts irgendwo in der Mitte.
Inwieweit hat die gewählte ausgewogene Lösung Ihrem Unternehmen geholfen, in Russland führend zu werden?
- Leader ist ein komplexes Konzept und beinhaltet viel: Jemand verwendet den Produktumsatz als Bewertungskriterium, jemand ist stolz darauf, dass er Innovationen anwendet. In Russland haben wir wirklich den größten Marktanteil. Wir realisieren jährlich über 4.000 Projekte, von denen die meisten in Zusammenarbeit mit Architekten gebaut werden. Das Sortiment des Unternehmens umfasst viele Produkte: stationäre, verschiebbare, mobile, feuerfeste Trennwände, Empfangstische, Türen, Möbel. Bei der Veredelung handelt es sich unter anderem um Türen und Paneele aus Leder, Leder, Stein und Furnier wertvoller Holzarten; Wir produzieren Trennwände mit "intelligenter" Glasschattierung. Unser Zielsegment ist mittelhoch, während wir es uns bei großen Projekten durchaus leisten können, in die Mindestbudgets zu passen.
Heute versuchen wir, die Folgen der Prozesse in der europäischen Wirtschaft nüchtern zu bewerten. Beispielsweise hat sich in Italien eine sehr schwierige Situation entwickelt, weshalb wir die Produktion in Verona auf eine Outsourcing-Option umgestellt haben.
Aber vor kurzem haben wir Unterabteilungen in Krasnojarsk und Irkutsk eröffnet. 18 Büros in ganz Russland, beeindruckende Auftragsmengen aus verschiedenen Regionen des Landes - dies ist ein wichtiger Indikator für die Entwicklung nicht nur unseres Geschäfts, sondern auch für das Wachstum der Verbrauchernachfrage in Russland und die Stärkung der regionalen Wirtschaft.
Wir schaffen es, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen, indem wir versuchen, alle Produktionsprozesse so gut wie möglich zu kontrollieren. Nachdem wir versucht hatten, gute Partner und Lieferanten zu finden, eröffneten wir am Ende unsere eigenen Produktionsstätten und machten sie zu unabhängigen Geschäftsbereichen: Neben der Herstellung von Trennwänden und Türen, Zubehör gibt es eine Glasverarbeitungsfabrik und einen Komplex für die Pulverbeschichtung von Metallprodukten, Herstellung von Möbeln durch Einzelprojekte.
Übrigens über die Herstellung von Möbeln. Wie bist du dazu gekommen, es zu entdecken? Wie interagieren Sie mit Architekten und Designern und was bringt eine solche Partnerschaft dem Unternehmen?
- In Europa hat sich bis 2008 eine Tendenz zu einem integrierten Ansatz für die Ausführung von Aufträgen gebildet. Unternehmen in unserem Segment begannen, Büroräume als Ganzes zu schaffen und nicht nur mit Möbeln auszustatten. Zu dieser Zeit stellten wir fest, dass wir eine technologische Basis hatten - deutsche und italienische Hochleistungsmaschinen - mit denen wir Möbelstücke herstellen konnten. Daher war der nächste Schritt für uns wirtschaftlich nicht schwierig. Die Marke Lepota, unsere eigene Möbelproduktion, entstand hauptsächlich aufgrund der erfolgreichen Zusammenarbeit mit führenden Architekten, die das Design von Gegenständen für uns entwickeln.
Das Projekt „12 Architekten. Büros “, die in anderthalb Jahren unter anderem die Anerkennung ausländischer Experten erlangten, entwickelten sich auch auf der Grundlage einer engen Zusammenarbeit mit den Meistern für Design und Architektur. Unser gemeinsames Ziel war es, das Ansehen des russischen Herstellers aufrechtzuerhalten und die Kunden auf ein neues Bewusstsein für die Qualität des russischen Produkts abzustimmen, so dass der Kunde bei der Auswahl eines Büros für sich selbst nicht so viel nachdachte über die beworbenen westlichen Marken, aber über das Produkt selbst.
Wir verstehen jedoch, dass es im Allgemeinen eine Frage der Zeit für den Verbraucher ist: Es ist notwendig, die Informationen zu zeigen, zu erzählen, eine Gelegenheit zu geben, sie zu „verdauen“und sich daran zu gewöhnen, und irgendwo in ein paar Jahren können wir sie bekommen eine stabile Nachfrage nach Lösungen wie der Ostrova Workstation Arseny Leonovich.
- Welche Projekte der letzten Zeit würden Sie als die bedeutendsten bezeichnen?
- Innenräume der Skolkovo Business School, eines Spa-Clubs in Zhukovka, Google, Yandex. Jetzt arbeiten wir gemeinsam mit der Hotelkette Azimut an Projekten. In Sotschi laufen drei Projekte.
Sie schaffen komfortable Lösungen für die Arbeit. Wie ist das Büro Ihres Unternehmens aufgebaut?
- Unser Büro selbst bestimmt unsere Prioritäten: Es wurden viele Funktionsbereiche geschaffen, die Anordnung ist so nah wie möglich an modernen Anforderungen, um produktives Arbeiten zu fördern und gleichzeitig die Möglichkeit zu bieten, informell, frei zu kommunizieren, Ideen zu regenerieren, und diskutieren Entwicklungsoptionen. In diesem Sinne haben wir ein philosophisches Unternehmensmodell übernommen, das in Japan (insbesondere in Toyota) weit verbreitet ist.
Kaizden in Business ist ein Managementkonzept, das auf kontinuierlicher Prozessverbesserung basiert. Dies ist im Allgemeinen nicht möglich, ohne die Einstellung aller Mitglieder des Unternehmens, vom Manager zum einfachen Mitarbeiter, durch ein bestimmtes Programm der Mitarbeiterinteraktion zur Arbeit zu ändern. Zu diesem Zweck wurden übrigens sowohl im Büro des Unternehmens als auch in der Produktion spezielle Verhandlungszonen geschaffen, in denen diese Praxis der „kontinuierlichen Verbesserung“regelmäßig praktiziert wird. Dank ihr konnten wir den Zeitstandard für die Herstellung von Türen um 20% reduzieren und so die Preise für bestimmte Produkte senken. Die Position „gleichzeitig unzufrieden und zufrieden sein“erhöht die Arbeitseffizienz erheblich.
Was haben Sie in naher Zukunft vor?
- Wir wollen uns die Entwicklungen auf dem internationalen Markt genauer ansehen und die richtigen Schlussfolgerungen für uns ziehen, die unsere Präsenz im Ausland bestimmen. Wir wollen aktiver an der Effizienz arbeiten, innovative technologische Lösungen einführen und das Sortiment für unsere Kunden weiter ausbauen. Wir möchten, dass unsere Möbel zum Zentrum der Raumorganisation werden: nicht nur nützlich, sondern auch die Stimmung gestalten, die Arbeitsprozesse verbessern und die Kommunikation fördern. Sie müssen mit Komfort und Inspiration arbeiten.
