Zunächst lohnt es sich herauszufinden, unter welchen Bedingungen neue Ideen geboren werden und wie der kreative Prozess unter dem Gesichtspunkt der Arbeit des menschlichen Gehirns funktioniert. Es ist wichtig zu verstehen, dass Kreativität kein Geschenk ist, sondern eine Fähigkeit, die entwickelt werden kann. Es ist nicht die rechte Hemisphäre, die dafür verantwortlich ist, wie allgemein angenommen wird, sondern das gesamte Gehirn, daher sollte die Arbeitsumgebung die gesamte Kette des Denkprozesses unterstützen und nicht einen einzelnen Teil.
Der kreative Prozess besteht aus vier Phasen: Vorbereitung (Sammeln von Informationen und Gewinnen von neuem Wissen), Abwägen (Herstellen von Verbindungen zwischen aktuellem Wissen und neuen Informationen), Einsicht (Entstehen einer neuen Idee) und Verifizieren (Testen der Idee an anderen).
Dieser Prozess ist zyklisch, dh als Ergebnis der Überprüfung erhalten wir Feedback. Auf dieser Grundlage generieren wir neue Ideen und bewerten sie, bis diese Ideen vollständig formuliert und getestet sind. Ohne die richtige Zeit für jede dieser Phasen werden wir keine funktionierende kreative Idee bekommen.
Mit der Zeit verläuft dieser Prozess natürlicher, insbesondere wenn wir unser Wissen und unsere Fähigkeiten verbessern, den richtigen Arbeitsgewohnheiten folgen und verstehen, wie wir neue Ideen kombinieren und die besten auswählen können. Es ist erwähnenswert, dass Menschen mit umfassendem Wissen zu einer Vielzahl von Themen eher neue Ideen haben. Durch ihre Neugier entwickeln sie eine Offenheit für neue Erfahrungen, die eng mit Kreativität verbunden ist. Ihr tiefes Verständnis für verschiedene Themen bietet mehr „Rohstoffe“für neue Verbindungen zwischen Wissen, was zu neuen Ideen führt.
Konvergentes und divergentes Denken
Es gibt zwei Arten des Denkens - konvergent und divergent. Der erste ist dafür verantwortlich, eine direkte Antwort auf eine bestimmte Frage zu finden, die Kenntnisse über zuvor erlernte Fakten und Methoden erfordert. Und abweichendes Denken ist der kreative Prozess, eine Lösung zu finden und neue Ideen zu entwickeln.
Konvergentes Denken ist für zwei Phasen des kreativen Prozesses verantwortlich - Verifikation und Vorbereitung. Zu diesem Zeitpunkt nehmen wir neue Informationen auf, daher ist die Fähigkeit zur Fokussierung für diese Art des Denkens sehr wichtig. Wenn die Umgebung viele Ablenkungen mit sich bringt, müssen wir mehr kognitive Anstrengungen unternehmen, um unsere Aufmerksamkeit zu kontrollieren, und angesichts unserer begrenzten kognitiven Ressourcen sollten Bereiche in der Nähe des Arbeitsplatzes vorhanden sein, in denen wir uns ausruhen und erholen können.
Ablenkungen können auch intern sein, wenn unsere eigenen Emotionen im Weg stehen. Experimente zeigen, dass die Produktivität bei übermäßigen Erregungen oder Belastungen erheblich verringert wird, wenn dringende Aufgaben ausgeführt werden, die Konzentration erfordern. Gleichzeitig wirkt sich das Fehlen von Emotionen im Allgemeinen, dh Langeweile, auch negativ auf die Produktivität aus, da wir in diesem Zustand unsere Aufmerksamkeit nicht lange auf sich ziehen können. Zum Beispiel gehen unsere Gedanken bei Besprechungen oft in die andere Richtung, wenn das Thema nicht interessant ist. Für die Konzentrationsarbeit ist es daher wichtig, dass die Aufgaben selbst Spaß machen und herausfordernd, aber gleichzeitig machbar sind.
Im Gegensatz dazu können bei Aufgaben mit unterschiedlichem Denken externe Reize hilfreich sein. Die Phasen des Abwägens und der Einsicht sind weniger konzentriert, und je mehr wir unsere Aufmerksamkeit auf verschiedene Dinge richten, desto wahrscheinlicher ist es, dass eine neue Verbindung in unserem Kopf auftaucht und eine neue Idee bildet. Das heißt, abweichendes Denken erfordert Bereiche mit einem Mindestmaß an Privatsphäre, hellem Design, offenem Blick aus dem Fenster und Objekten der Inspiration, die die Fantasie anregen und häufiger abgelenkt werden, obwohl dies kontraproduktiv erscheint.
Strategen der Haworth Ideation Group weisen darauf hin, dass Langeweile, die der normalen, konzentrierten Arbeit im Wege steht, einen großen Beitrag zur Generierung neuer Ideen leisten kann. Studien zeigen, dass unser Gehirn im Hintergrund, wenn wir entspannter sind, über etwas Ablenktes nachdenken oder Routinetätigkeiten ausführen, verschiedene Optionen zur Lösung von Problemen in Betracht zieht und nach den richtigen Verbindungen sucht, um neue Ideen zu entwickeln. Daher kommt die Einsicht oft plötzlich, wenn wir etwas unbewusst tun, zum Beispiel mit öffentlichen Verkehrsmitteln fahren oder die Straße entlang gehen.
Um diesen Prozess zu verstehen, schaffen viele Unternehmen spezielle Orte, an denen Menschen von der Arbeit abgelenkt werden und Aktivitäten kurz ändern können, sodass das Gehirn zu diesem Zeitpunkt an neuen Ideen arbeitet. Dies kann beispielsweise ein Spielbereich oder ein Fitnessstudio sein. Wenn Sie die Vorlieben Ihrer Mitarbeiter kennen, können Sie leichter den richtigen Raum für sie schaffen. Andernfalls besteht das Risiko von Lösungen, die niemand nutzen wird.
Leider wird die Notwendigkeit, verschiedene Zonen zu erstellen, nicht immer berücksichtigt, und in Büros herrscht häufig die gleiche Anordnung - dies ist entweder ein vollständig offener Raum vom Typ offener Raum oder ein Schranksystem mit hohen Barrieren. Um ein Umfeld zu schaffen, das der Innovation förderlich ist, ist es notwendig, ein Gleichgewicht zwischen offenen und geschlossenen Räumen aufrechtzuerhalten und eine Vielzahl von Funktionsbereichen anzustreben, damit jeder Mitarbeiter den optimalen Ort für sich findet, an dem er Energie nachfüllen und nachdenken kann eine Aufgabe oder Ablenkungen, um Inspiration zu bekommen. …
Wenn das Büro Zonen für konvergentes und divergentes Denken hat, können Mitarbeiter alle Phasen des kreativen Prozesses durchlaufen und abwechselnd zwischen diesen Modi wechseln. Experten der Haworth Ideation Group argumentieren, dass jeder Mensch eine andere Schaltfrequenz hat und von mehreren Parametern abhängt: wie gut er sich konzentrieren kann, wie viel Zeit er braucht, um sich auszuruhen und Energie zurückzugewinnen, wie viel Wissen er bereits hat, wie viel zusätzliches Wissen benötigt wird und aktuelle Phasen des kreativen Prozesses.
Untersuchungen zufolge machen durchschnittlich 10% der produktivsten Mitarbeiter nach jeder Stunde konzentrierter Arbeit eine Pause von 15 Minuten. Das Umschalten zwischen Modi kann mit unterschiedlichen Frequenzen erfolgen, manchmal so schnell, dass nicht mehr festgestellt werden kann, in welchem Modus sich eine Person befindet. Wir nehmen Informationen auf, entwickeln neue Ideen und verfeinern sie sofort - und das ohne zusätzlichen Aufwand. In diesem Zustand sind wir so fokussiert wie möglich, während kognitive Anstrengungen nicht für die Aufrechterhaltung der Konzentration, sondern für die Suche nach neuen Ideen und Lösungen aufgewendet werden. So beschäftigen wir uns gleichzeitig mit konvergentem und divergentem Denken. Gleichzeitig verlieren wir den Überblick über die Zeit, erreichen aber das maximale Produktivitätsniveau. Dieser Zustand, der als „Fluss“bezeichnet wird, ist nicht leicht zu erreichen, aber mit den richtigen Fähigkeiten, Einstellungen und Motivationen sowie einem geeigneten Arbeitsumfeld, das alle erforderlichen Bedingungen und Arten von Aktivitäten unterstützt, ist er viel einfacher zu erreichen.
Zusammenarbeit
Um unsere Ideen zu ergänzen und ihre Nützlichkeit und Originalität zu testen, müssen wir mit anderen Menschen interagieren. Das heißt, der kreative Prozess betrifft nicht nur den Einzelnen, sondern auch die Teamarbeit, bei der Wissen ausgetauscht wird.
Für eine erfolgreiche kreative Teamarbeit müssen alle Teilnehmer des Prozesses gut miteinander vertraut sein, über Kommunikationserfahrung, gemeinsame Erinnerungen und eine Geschichte von Beziehungen verfügen. Eine offenere zwischenmenschliche Kommunikation und gute Beziehungen zwischen Kollegen fördern den einfachen und offenen Ausdruck von Gedanken und Ideen. Die Mitarbeiter haben keine Angst davor, Vorschläge wahrheitsgemäß zu diskutieren und zu bewerten sowie im Gegenzug Kritik zu hören.
Die vertrauliche Kommunikation kann durch die Organisationskultur eines Unternehmens behindert werden, in der Fehler verurteilt und bestraft werden. In diesem Fall trauen sich die Menschen nicht, Verantwortung zu übernehmen und die Initiative zu ergreifen. Wenn neue Ideen in einem Unternehmen geschätzt werden und Fehler nach einem Misserfolg als lohnende Erfahrungen behandelt werden, haben Mitarbeiter keine Angst davor, Dinge zu sagen, die sie sonst nicht geäußert hätten.
Die Schaffung eines effektiven kreativen Umfelds erfordert daher nicht nur Bereiche für Teamarbeit, in denen funktionale Aufgaben gelöst werden können, sondern auch soziale Räume, die informelle Kommunikation fördern und den Teamgeist im Unternehmen verbessern.
Laut einer Studie der Haworth Ideation Group ist die Kreativität der Mitarbeiter in Unternehmen oder Abteilungen am höchsten, in denen die Hierarchie weniger ausgeprägt ist. Das heißt, für die effektive Entwicklung von Innovationen sollte man sich bemühen, kleine Teams und Arbeitsgruppen mit einer horizontalen Managementstruktur zu bilden, die innerhalb der Organisation sowie mit externen Agenten miteinander interagieren, wodurch es mehr Interaktionen gibt und Verbindungen zwischen Wissensobjekten.
Raumorganisation für den kreativen Prozess
Wenn Sie Zonen für konzentriertes Arbeiten erstellen, müssen Sie nicht nur die vollständige oder teilweise Privatsphäre gewährleisten, sondern dem Benutzer auch die Möglichkeit geben, den Ort für sich und seine Arbeitspräferenzen anzupassen, um die Nutzung kognitiver Ressourcen zu maximieren. Beachten Sie dazu die folgenden vier Punkte.
Fechten. Schutz vor Ablenkungen, die den Fokus beeinträchtigen, einschließlich visueller Barrieren (Wände, Trennwände), Informationswarnungen (Zeichen nicht stören) oder akustischer Barrieren (Kopfhörer oder ausreichender Abstand zu einer Geräuschquelle).
Zugriff auf die Informationen. Bereitstellung von digitalem und physischem Material (Bücher, Zeitschriften, Designobjekte), damit die Mitarbeiter neue Informationen erhalten oder vorhandenes Wissen auffrischen können.
Visualisierung. Ausreichende Anzahl von Oberflächen für die visuelle Anzeige von Informationen, Aufzeichnungen, Argumentation und visueller Kommunikation.
Kommunikation. Kommunikation durch Medienlösungen oder persönliche Interaktion mit anderen Kollegen, um Meinungen zu einem bestimmten Thema auszutauschen.
Aufgrund dieser Attribute hat der Benutzer die Wahl, welche Tools wie verwendet werden sollen. Beispielsweise ist der Zugang zu Informationen für die individuelle Arbeit wichtiger, während die Visualisierung häufiger für Gruppendiskussionen verwendet wird.
Raum für Ruhe und Nachschub sollte den Mitarbeitern die Wahl zwischen Ort und Zeit geben. Einige Menschen bevorzugen kurze Pausen, um sich schnell abzulenken, eine Pause einzulegen und zur Aufgabe zurückzukehren, andere benötigen mehr Zeit, um sich zu erholen, was separate Bereiche für Einzel- oder Gruppenruhe erfordert. Die Organisation dieser Zonen hängt davon ab, welche Methoden zum „Aufladen“der Mitarbeiter gewählt werden und wie viel Zeit sie dafür benötigen. Unter Berücksichtigung der unterschiedlichen individuellen Merkmale der Mitarbeiter ist es notwendig, eine Vielzahl von Erholungs- und Regenerationsbereichen bereitzustellen, damit jeder Mitarbeiter den bequemsten Ort für sich findet.
Die Kontrolle des Raums durch den Benutzer in Ruhebereichen ist weitaus weniger wichtig als in konzentrierten Arbeitsbereichen. Gleichzeitig müssen ihnen grundlegende Visualisierungs- und Kommunikationstools zur Verfügung gestellt werden, z. B. Wi-Fi und ein Whiteboard, falls Sie eine neue Idee teilen möchten.
Um die kognitiven Ressourcen der Mitarbeiter, die besser auf den kreativen Prozess ausgerichtet sind, nicht zu belasten, sollte die Navigation im Raum einfach und intuitiv sein. Dies gilt nicht nur für Orte für konzentrierte Arbeit oder Freizeit, sondern für das gesamte Büro im Allgemeinen. Zu diesem Zweck wird jede Zone mit einer speziellen Farbe, Inschrift, Grafik und einem architektonischen Element hervorgehoben. Außerdem sollten die Mitarbeiter sofort verstehen, welchen Zweck ein bestimmter Raum hat und welche Art von Aktivität am besten darin ausgeführt werden kann. So können Sie sich nicht von unnötigen Gedanken oder einer langen Suche nach einer geeigneten Zone ablenken lassen, sondern Ihre kognitiven Bemühungen sofort in eine konstruktive Richtung lenken.
Bei der Schaffung einer Büroumgebung für effektive kreative Arbeit geht es also nicht nur darum, ein kreatives, inspirierendes Interieur zu entwickeln. Dies ist ein komplexer Prozess, weshalb es erforderlich ist, die erforderliche Anzahl unterschiedlicher Funktionsbereiche mit unterschiedlichem Maß an Privatsphäre und akustischem Komfort für Einzel- und Gruppenarbeit sowie eine Vielzahl von Orten für Regeneration und Kollektiv bereitzustellen Erholung, die zur Steigerung des Teamgeistes des Unternehmens beiträgt.
